平素は「光ねっとmimaインターネットサービス」をご利用頂き、誠に有難うございます。
このたび、「美馬市情報通信ネットワーク機器のメンテナンス工事」を下記の日程で実施いたします。
皆様には大変ご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご不明な点がございましたら株式会社光ネットにお問合せ下さい。
記
1．工事日
2022年11月16日（水）
2．作業予定時間
深夜0:00～5:00（内30分程度が数回停止）
3．影響範囲
美馬市全域
4．停止するサービス
・音声告知放送（あいねっとみま）
・インターネットサービス（ＩＰ電話含む）
※ケーブルテレビサービスの停止はございません。
5．その他
工事後、インターネットサービスをご利用の方でサービスが利用できない場合は、ＯＮＵ・音声告知端末機及び宅内通信機器（無線ルータ、ＨＵＢ等）の電源を一度切断後、再度電源を入れていただきますようお願い致します。
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【エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータをご利用のお客様へ】
エレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、回線の故障や工事等で一時的にインターネット回線が切断された場合に、インターネットに再接続できない事象が発生しています。
この事象はエレコム社製IPv6(IPoE)接続サービス対応ルータにおいて、一定時間回線断が発生した場合、WAN側の設定が自動判定に戻る仕様となっており、PPPoEの再接続ができないことにより発生致します。
このため、お手数ですが次の対応をお願いいたします。
＜WRC-2533GS2・WRC-2533GST2シリーズをご利用のお客様＞
※新ファームウエアへの更新をお願い致します。
＜その他の機種をご利用のお客様＞
※予め工事前にルータの電源を切っていただき、工事完了後に再度電源を投入頂きますようお願い致します。
※インターネットへの再接続ができない場合には、ルータにログインし、設定画面からWAN側の設定を「PPPoE」に戻していただくようお願い致します。
【インターネット手動設定方法】
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7886
詳細につきましてはエレコム社サポートセンタへお問合せ下さい。
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今後とも「光ねっとmimaインターネットサービス」をご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
